1. บริการบำรุงรักษาของผู้จัดหารถยก
บริการบำรุงรักษาเป็นส่วนสำคัญของบริการหลังการขายของ ผู้จัดหารถยก ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้แน่ใจว่ารถยกสามารถซ่อมแซมได้ทันทีและอย่างมืออาชีพเมื่อเกิดความล้มเหลวซึ่งจะช่วยลดเวลาหยุดทำงานและทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานปกติขององค์กร
ทีมบำรุงรักษามืออาชีพ
Hecha Intelligent Equipment Co. , Ltd. มักจะมีทีมงานบำรุงรักษาที่มีประสบการณ์และมีทักษะ บุคลากรการบำรุงรักษาเหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมอย่างเข้มงวดและสามารถจัดการกับความล้มเหลวของรถยกได้ ไม่ว่าจะเป็นความล้มเหลวในระบบไฟฟ้าระบบไฮดรอลิกหรือระบบส่งกำลังเราสามารถค้นหาปัญหาได้อย่างรวดเร็วและจัดหาวิธีแก้ปัญหา
กลไกการตอบสนองอย่างรวดเร็ว
เมื่อรถยกล้มเหลวซัพพลายเออร์จะตอบสนองอย่างรวดเร็วและส่งบุคลากรการบำรุงรักษามืออาชีพไปยังไซต์เพื่อวินิจฉัยและซ่อมแซม ซัพพลายเออร์บางรายยังให้บริการบำรุงรักษาฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคในเวลาที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าได้ตลอดเวลาและทุกที่
การจัดหาชิ้นส่วนดั้งเดิม
ในระหว่างกระบวนการบำรุงรักษาซัพพลายเออร์จะใช้ชิ้นส่วนดั้งเดิมหรือชิ้นส่วนที่ตรงตามมาตรฐานคุณภาพระดับชาติเพื่อทดแทน สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าประสิทธิภาพของรถยกจะได้รับการฟื้นฟูให้อยู่ในสภาพที่ดีที่สุด แต่ยังขยายอายุการใช้งานของรถยก การใช้ชิ้นส่วนดั้งเดิมยังสามารถหลีกเลี่ยงความล้มเหลวรองที่เกิดจากปัญหาคุณภาพของชิ้นส่วน
การจัดการบันทึกการบำรุงรักษา
หลังจากการบำรุงรักษาแต่ละครั้งซัพพลายเออร์จะให้บันทึกการบำรุงรักษาโดยละเอียดรวมถึงปรากฏการณ์ความผิดพลาดกระบวนการบำรุงรักษาแทนที่ชิ้นส่วน ฯลฯ บันทึกเหล่านี้ช่วยให้ บริษัท เข้าใจสถานะการดำเนินงานของรถยกพัฒนาแผนการบำรุงรักษาที่เหมาะสมและให้การอ้างอิงสำหรับการแก้ไขปัญหาในอนาคต
2. บริการหลังการขายของซัพพลายเออร์ยก
นอกเหนือจากบริการบำรุงรักษาระดับมืออาชีพผู้จัดหารถยกยังให้บริการหลังการขายที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถรับการสนับสนุนทางเทคนิคที่ครอบคลุมและการรับประกันระหว่างการใช้งาน
บริการบำรุงรักษาปกติ
การบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพที่มั่นคงและยืดอายุการใช้งานของรถยก ซัพพลายเออร์จะพัฒนาแผนการบำรุงรักษาส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าตามปัจจัยต่าง ๆ เช่นประเภทของรถยกความถี่การใช้งานและสภาพแวดล้อมการทำงาน การบำรุงรักษารวมถึงการเปลี่ยนน้ำมันหล่อลื่นตัวกรองการทำความสะอาดการตรวจสอบระบบเบรก ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพต่าง ๆ ของรถยกอยู่ในสภาพที่ดีที่สุด
การจัดหาและทดแทนชิ้นส่วน
ซัพพลายเออร์จะให้บริการทดแทนชิ้นส่วนที่จำเป็นแก่ลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นชิ้นส่วนที่สึกหรอประจำวันเช่นยางและผ้าเบรกหรือชิ้นส่วนที่จำเป็นสำหรับความล้มเหลวอย่างฉับพลันซัพพลายเออร์สามารถรับรองอุปทานได้ทันเวลา นอกจากนี้เรายังจะให้คำแนะนำและการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับการเปลี่ยนชิ้นส่วนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
การฝึกอบรมด้านเทคนิคและการศึกษา
เพื่อปรับปรุงระดับการดำเนินงานของรถยกของลูกค้าและการรับรู้ด้านความปลอดภัยซัพพลายเออร์จะให้การฝึกอบรมการดำเนินงานการศึกษาด้านความปลอดภัยและบริการอื่น ๆ เนื้อหาการฝึกอบรมรวมถึงการดำเนินการรถยกขั้นพื้นฐานกฎระเบียบด้านความปลอดภัยความรู้การบำรุงรักษารายวัน ฯลฯ ผ่านการฝึกอบรมลูกค้าสามารถคุ้นเคยกับประสิทธิภาพและลักษณะของรถยกปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดการเกิดอุบัติเหตุด้านความปลอดภัย
การตรวจสอบอุปกรณ์และการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
ซัพพลายเออร์จะตรวจสอบอุปกรณ์อย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่หลากหลายและความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นของรถยก ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบเราจะให้คำแนะนำในการปรับปรุงเพื่อช่วยให้ลูกค้าพัฒนาแผนการจัดการรถยกทางวิทยาศาสตร์ ซัพพลายเออร์จะให้บริการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อลดความน่าจะเป็นของความล้มเหลวโดยการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่สวมใส่และการปรับพารามิเตอร์อุปกรณ์เป็นประจำ
บริการอัพเกรดและการเปลี่ยนแปลง
ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงความต้องการของลูกค้ารถยกอาจต้องได้รับการอัพเกรดหรือเปลี่ยนแปลง ซัพพลายเออร์จะให้บริการอัปเกรดและการแปลงที่เกี่ยวข้องตามความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ซึ่งรวมถึงการเพิ่มฟังก์ชั่นใหม่การปรับปรุงประสิทธิภาพและการปรับปรุงประสบการณ์การดำเนินงาน ผ่านการอัพเกรดและการเปลี่ยนแปลงรถยกสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการการผลิตขององค์กรและปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต
บริการให้คำปรึกษาและการสนับสนุนทางเทคนิค
ซัพพลายเออร์จะให้บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการเลือกรถยกการวางแผนการใช้งาน ฯลฯ เราจะให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์รถยกที่เหมาะสมตามความต้องการและสภาพแวดล้อมการทำงานที่แท้จริง ซัพพลายเออร์จะให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อช่วยให้ลูกค้าแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่พบในระหว่างการใช้งาน
